User Experience

USER EXPERIENCE

User Experience ist der wichtigste Erfolgsfaktor im Lebenszyklus Ihres digitalen Produkts. Unzählige Features und Funktionalitäten sind wirkungslos, solange die Anwendung bei ihren Usern keine Akzeptanz findet.  

Deshalb stehen die Bedürfnisse und Ziele des Endanwenders stets im Mittelpunkt unserer Arbeit. 

Ihr Ansprechpartner

Torsten Koch
+ 49 721 183960

Usability 

Der User eines digitalen Produktes soll in kürzester Zeit verstehen, was ihn erwartet und mit einem Blick die für ihn wichtigsten Informationen finden. Wir sorgen für ein beständiges, strukturiertes und eindeutiges Erreichen Ihrer Nutzerziele. 

Zu einer guten Usability gehört auch ein barrierefreier Zugang zu gewünschten Informationen, unabhängig von technischen oder körperlichen Einschränkungen. 

 

Joy of Use  

Ihr Produkt soll nicht nur effizient und effektiv funktionieren, es soll seinen Usern emotionalen Mehrwert geben. Unser Ziel ist es, die Erwartung des Users mit seiner Erfahrung zu übertreffen. 

 

User Centered Design   

Im Rahmen des “User Centered Designs” arbeiten wir in einem mehrphasigen Prozess, der laufend iteriert wird. Zu Beginn schaffen wir uns ein genaues Bild zu Ihren Zielen, definieren die daraus nötigen Anforderungen, erarbeiten eine durchdachte Lösung und testen unsere Arbeit regelmäßig. Diese Schritte werden mehrfach durchlaufen und die Ergebnisse dabei kontinuierlich verbessert. 

1. Kontext verstehen 

Wir verschaffen uns einen Überblick zu Ihren Inhalten, Bedingungen und Restriktionen.  Gemeinsam definieren wir daraus Ihre Ziele und Erwartungen.  

UX beginnt mit einem tiefen Verständnis über den Umgang des Anwenders mit dem Produkt. Mithilfe von Tools, wie Journey Maps, Personas und User Stories, lernen wir Ihren Endanwender und seine Bedürfnisse näher kennen.  

 

2. Anforderungen spezifizieren 

In der zweiten Phase ermitteln wir die Anforderungen die notwendig sind, um Ihre Ziele zu erreichen und die Bedürfnisse des Endanwenders zu befriedigen. Jedes Projekt ist einzigartig, deswegen reagieren und planen wir individuell. 

 

3. Lösungen erarbeiten 

Wir visualisieren unsere Designlösungen von Anfang an in Form von Mockups und klickbaren Prototypen. Dadurch können Sie unsere Fortschritte jederzeit einsehen und falls nötig, eingreifen.  

 

4. Design evaluieren 

Ihr Produkt wird regelmäßig auf Effizienz, Effektivität und Zufriedenstellung getestet. Die Sichtweisen der Anwender und ihr kontinuierliches Feedback werden stets in unsere Arbeit miteinbezogen.  

Auswahl unserer Kunden

ERFOLGSGESCHICHTEN

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